URFAHABERMERKEZİ - Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketlerinden Aksa Doğalgaz, müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik dijital yatırımlarına bir yenisini daha ekledi. Şirket, abonelerinin işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla geliştirdiği “Aksa Doğalgaz Mobil” uygulamasını Google Play Store ve App Store üzerinden kullanıcıların erişimine açtı.
Yeni mobil uygulama sayesinde aboneler; bağlantı anlaşması yapma, kullanım sözleşmesi oluşturma, sözleşme feshi gerçekleştirme gibi birçok işlemi tek platform üzerinden gerçekleştirebiliyor. Aynı zamanda proje, tesisat ve sözleşme bilgileri sorgulanabilirken, kullanıcılar talep ve önerilerini sisteme ileterek başvurularının durumunu anlık olarak takip edebiliyor.
Uygulama üzerinden fatura ödeme işlemleri de güvenli altyapı ile yapılabiliyor. Lisanslı ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına yönelik yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülüyor. Böylece aboneler, herhangi bir hizmet noktasına gitmeden tüm işlemlerini 7 gün 24 saat boyunca dijital ortamda tamamlayabiliyor.
SAP sistemi ile entegre çalışan uygulama, aynı aboneye ait tüm sözleşme ve bağlantı kayıtlarının tek ekranda görüntülenmesine imkân tanırken, kullanıcı deneyimini hız ve erişilebilirlik açısından üst seviyeye taşıyor.
Türkiye genelinde 30 il, 375 ilçe ve beldede yaklaşık 8,4 milyon aboneye hizmet sunan Aksa Doğalgaz, “Şehirler Doğal Gazla Nefes Alıyor” vizyonu doğrultusunda hem altyapı yatırımlarını hem de dijital hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: